OMO（Online Merges with Offline）

OMO（Online Merges with Offline）

オーエムオー
Online Merges with Offlineの略で、日本語に訳すと「オンラインとオフラインを融合する」という意味にる。
消費者がオンラインとオフラインを分けて考えたり、一つのチャネルのように違いを感じたりすることなくサービスを受けられるよう顧客体験、マーケティング施策を構築していく手法を指す。