Web接客とは｜仕組みや方法、行うメリットを解説
Web接客とは｜仕組みや方法、行うメリットを解説
Webサイトで商品の購買や資料DLなどのコンバージョンを増やすためには、良質な顧客体験が重要となります。
こうしたWebサイトにおける顧客体験向上に有効であり、近年注目を集めているのがWeb接客です。
本資料では、Web接客の概要やWeb接客を行うメリットを解説します。
この資料でわかること
- Web接客の基本的な仕組みとその効果
- Web接客ツールを活用した効率的な顧客対応の方法
- ユーザー行動データの活用によるマーケティング施策の精度向上
こんな方におすすめです
- Webサイトのコンバージョン率を改善したい方
- オンライン接客ツールを導入したいマーケティング担当者
- 顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させたい方
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